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【新品】エクスペリエンス・マインドセット 2025年最新
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商品詳細情報
| 管理番号 |
新品 ：20962528876
中古 ：20962528876-1 |
メーカー | 【新品】エクスペリエンス・マインドセット | 発売日 | 2025/02/15 03:50 | 定価 | 2500円 | ||
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| カテゴリ | |||||||||
【新品】エクスペリエンス・マインドセット 2025年最新
「エクスペリエンス・マインドセット」ティファニー・ボバ / 高橋佳奈子定価: ￥ 2750〜内容紹介(「BOOK」データベースより)〜高いＣＸ（顧客体験）はよいＥＸ（従業員体験）から！成長の鍵は「従業員」「プロセス」「テクノロジー」「企業文化」の改善。ウォール・ストリート・ジャーナルのベストセラー！目次（「BOOK」データベースより）序章／第１章 顧客体験（ＣＸ）／第２章 従業員体験（ＥＸ）／第３章 大規模調査で裏付けられた事実／第４章 エクスペリエンス・マインドセット／第５章 従業員：ビジネスの核心／第６章 プロセス：従業員を責めてはいけない。責めるなら仕組みを責めよ／第７章 テクノロジー：生産性と経験ーコインの裏表を成すもの／第８章 企業文化：体験の時代／第９章 ＣＸとＥＸを理解し改善するための指標／第１０章 事例：メディアをにぎわせた１件※即購入OK※お値下げ不可※喫煙者・ペットはおりません#ティファニー・ボバ #高橋佳奈子#経営者 #経営幹部 #管理職 #人事#人材開発 #リーダー #パフォーマンス#トム・ピーターズ #エクスペリエンス#マインドセット #CX #EX
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